Última actualización: septiembre de 2026.

1. Objeto del servicio

TurisFleet es una plataforma de gestión y control de flota vehicular orientada al turismo y al transporte terrestre de pasajeros. Al registrarte como usuario, podrás acceder a nuestros servicios de transporte, consultar nuestras rutas, realizar reservas y recibir información sobre los trayectos que tú o tu grupo vayan a realizar.

2. Datos personales que tratamos

Para la creación de tu cuenta y la prestación de los servicios, recopilamos y tratamos los siguientes datos:

• De identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad.
• De contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• De ubicación: departamento, ciudad y nacionalidad.
• De uso de la plataforma: sesión, registro de accesos, preferencias y cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar tu registro y autenticación en la plataforma.
• Prestar los servicios de transporte turístico e intermunicipal, incluida la asignación de unidades y conductores.
• Registrar, programar y dar trazabilidad a tus rutas y viajes para tu seguridad y la de los demás pasajeros.
• Contactarte con confirmaciones de reserva, notificaciones del servicio y atención de solicitudes o PQRS.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales aplicables.
• Evaluar y mejorar la calidad, la seguridad y la operación de nuestra flota.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento previo, expreso e informado, otorgado al marcar la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones, en concordancia con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

5. Seguridad y custodia de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción. La información se almacena de forma cifrada y su acceso está restringido exclusivamente al personal autorizado de TurisFleet, quienes se encuentran sujetos al deber de confidencialidad.

6. Compartición de información

Tus datos podrán ser compartidos únicamente con:
a) Nuestros conductores, operadores y aliados del servicio, en la medida necesaria para ejecutar tu viaje o ruta reservada;
b) Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley o un requerimiento judicial, administrativo o de control.

7. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales tienes derecho a conocer, actualizar y corregir tu información; solicitar prueba del tratamiento autorizado; y solicitar su supresión o retiro cuando consideres que ha dejado de ser necesaria para las finalidades que motivaron su recolección. Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@turisfleet.com.

8. Aceptación y menores de edad

Al registrarte declaras ser mayor de edad. Si eres menor, necesitas la autorización previa de tus padres o tutores para el tratamiento de tus datos y la utilización de nuestros servicios.

9. Modificaciones

TurisFleet podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigencia en el momento de su publicación en la plataforma, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces de la ciudad de Ibagué (Tolima).